课程收益：观察与识别他人的人际沟通风格和行为模式；运用互动技巧与不同沟通风格和行为模式的人进行高效沟通；掌握高效沟通中的提问、倾听、反馈、表达的技巧；根据下属的发展阶段，使用不同的领导行为，从而高效的对下沟通和辅导；根据自我的工作准备度，使用与准备度相适应的沟通话术，从而与领导高效沟通

课程介绍：

大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素。然而，组织若想创建更佳绩效，就要求每个成员必须具有卓越的沟通能力。

本课程提供一套强大的互动沟通技巧，使学员能够高效地与上级、下级和平级进行沟通，并且在沟通中建立信任、强化合作关系和达成期望的结果。

课程安排：

一、沟通基础

二、高效表达技巧

三、用倾听建立信任关系的技巧

四、用提问引导谈话结果的技巧

五、对上沟通的技巧

六、对下沟通的技巧

七、课后行动计划

课程最后，回顾总结，提问答疑

讲师资料：

姓名：秦浩洋老师

资历：中央电视台特约嘉宾；凤凰卫视凤凰大讲堂特约嘉宾；英国克兰菲尔德大学MBA；美国波士顿大学全球商业研究中心高级研究员

秦浩洋老师具有国际化的培训视野和先进的培训理念，秉承以学员为中心的授课理念，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地，曾服务过中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、小米科技等800+企业，累计授课1000+场，学员50000+人次。

曾任：北京邮电大学国家重点实验室 | 863项目成员；法国阿尔卡特公司移动应用事业部 | 市场经理；美国朗讯科技移动应用事业部 | 市场总监

著作：《向上管理-做高效能下属》

部分案例：

高校总裁班：北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、上海交通大学、西安交通大学、武汉大学、中山大学、厦门大学、中南大学、东北大学、南开大学、山东大学、华南理工大学、重庆大学、华东理工大学、上海财经大学、西南财经大学、江西财经大学等；

国企央企：中国石油、中国石化、中国海油、华北油田、胜利油田、中国水电、国家电网、南方电网、中建集团、三一重工、中建科工、中建三局、中建八局、中铁建设、海南航空、南方航空、深圳机场、白云机场、首都机场、中烟集团、湖南烟草集团、福建烟草集团、中粮集团、京粮股份、中牧实业、北大荒农业股份、首钢实业、宝武集团、中国兵器、中电科技集团、福耀玻璃集团、茅台股份、中国商飞、中国华录集团、三花股份、五洲集团、中航集团、西飞国际等

媒体行业：中央电视台、凤凰卫视、凤凰传媒集团、赫斯特传媒等

金融行业：工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国邮政、农商行、平安银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、北部湾银行、徽商银行、中国人保、新华保险、平安保险、友邦保险、太平洋保险、中国人寿、华夏基金、蚂蚁金服、高瓴资本等

通信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、中国铁塔、东方通信、华为、三星、上海贝尔等

互联网行业：百度、腾讯、阿里巴巴、汽车之家、携程网、途家网、趣无期、易宝支付、三只松鼠、小米科技、金风科技、华能集团、爱立信、宇视科技、海康威视、亨通光电、神州数码、天地融科技等

生产制造业：可口可乐、阿克苏诺贝尔化工、迁安化工集团、云南磷化集团、德国汉高、李宁体育用品、中国劲酒集团、喜得龙、伊利集团、现代牧业集团、恰恰瓜子、韩都衣舍、安踏体育用品、恒慧集团、新华联控股、大连商品交易所、李奥贝纳广告（服务业）、中国公路工程设计院、顺丰快递、中通快递、鑫达钢铁、中航电子等

地产业：万达地产、华侨城地产、万科地产、龙湖地产、恒大地产、旭辉地产、碧桂园、红星美凯龙等

药业：同仁堂、云南白药、贵州百灵、以岭药业、广州健民、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、山东福胶集团等

汽车业：一汽集团、北汽集团、长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车等