课程对象：各家行主要管理人员、支行长和网点负责人

课程收益：解决旧经验渐渐落伍，新知识无法融会贯通与业务团队很难培养，新的业务模式开展困难的问题

课程介绍：

然而正当数字化浪潮席卷全球，掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。领导者不仅以赢为目标，而且必须表明对数字化的迫切需求，以及应用AI等技术对全体员工的益处；对支持数字化应用的工作给予与数字化技术本身同等的重视；根据组织数字化的成熟程度、业务复杂程度和创新速度，组织数字化工作；投资对员工的AI等新技术的培训的同时，更应该不断更新迭代自己的数字化管理智慧大脑。狠狠抓住本质：数字化转型往往意味着通过数字化工具，更好地服务营销已知的客户需求这条金科玉律，方可铺设极简营销路径，带领团队取得全新战场的战役胜利。

课程安排：

第一讲：管理者的趋势分析意识培养

一、数字金融是数字时代的必然要求

二、金融科技驱动银行创新力量

三、零售银行4.0时代

第二讲：团队负责人可不是一个万能的救火队员

一、精细化管理的概念

二、全能行长=道+法+器+术

三、从心管理——让员工燃起来的管理技巧

四、为新生代提供有针对性的培养

五、流程是让团队正常运行的基础

六、银行团队运营检查要点

第三讲：绩效管理、沟通管理和会议管理

一、绩效管理系统――明确目标，确保达成

二、绩效与员工执行目标规划程序

三、6大管理沟通场景

四、理想化的会议经营

五、开创化的会议经营

第四讲：目标管理、时间管理、营销管理

一、日常管理系统――建立标准，推进目标

二、分清工作中的轻重缓急

三、营销支持系统的内容

四、客户从哪里来（开发渠道）

五、重点客户维护流程

课程最后，回顾总结，提问答疑

讲师资料：

姓名：孙素丹老师

资历：

中国人民大学经济系深造中；日产训企业中层管理MTP国际版权课授权认证讲师；中山大学高等继续教育学院特邀讲师

曾任某银行北京分行个金部；某咨询公司高级讲师

现场辅导网点数超过500+

现场授课银行数超过40+

数百场授课经验，受训学员上万人

擅长课程：银行数字化转型、支行长管理能力提升、开放银行建设、场景化创新营销、岗位转型职业化、服务创优标准解读、客户体验流程优化、金融产品资产配置

擅长项目：场景化营销、开门红、网点综合效能提升、千百佳星级网点打造

部分案例：

部分服务的总行：建设银行、交通银行、中信银行、兴业银行、光大银行、北京银行、苏州银行、洛阳银行、成都银行、甘肃银行、河北银行、顺德农商、滨海农商等

部分项目案例：

千百佳星级标杆网点打造（30期）

交通银行厅堂场景化营销项目及大课培训（20期）

中国工商银行福建省分行标杆网点建设辅导项目（18期）

中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目（14期）

中国建设银行遂宁分行网点数字化转型辅导项目（2期）

中国农业银行软转及行外吸金营销培训项目（19期）

中国银行智能化网点建设培训项目（17期）

中国银行广东分行外拓营销项目（10期）

中国邮政储蓄银行管理类培训项目（13期）

广发银行网点服务体验提升项目（12期）

兴业银行网点产能提升项目（8期）

光大银行网点厅堂阵地营销项目（11期）

农商行旺季营销辅导项目（13期）

开门红旺季营销实战（2期）

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