课程对象：各分行负责养老金融业务的负责人

课程收益：趋势与预见，对养老金融业务进行重视并且做思路开拓；结合总行要求，积极探索与银发客群持续接触高效策略；制定分行的养老金融营销系列计划，安排、管理与实践；掌握打造零售智慧银行的核心规律做新金融的新引领者

课程介绍：

2021年5月发布的第七次全国人口普查结果显示,我国60岁及以上人口为2.64亿占全国总人口的18.70%,与2010年相比,该比重上升了5.44个百分点。数据表明,我国人口老龄化程度进一步加深,越来越多的行业将销售目标瞄准了老年人客群。对于银行而言，60岁以上的老年人群(银发客群)同样是未来零售业务的一个重要增长点。随着“老龄化”时代的到来，叠加数字化的转型，银行现有的发展模式已然受到冲击。

因此，银行如何正确地把握银发客群的心理，根据该客群的需求设计多样化场景，提供精准化营销，养成一批忠实的银发客户,正是各位银行人亟需研讨的课题。

课程安排：

第一讲：明势——“下沉市场”的次优级存量零售用户经营新蓝海

一、零售银行4.0时代

二、如何利用好“下沉市场”

三、陪伴-长尾客户营销下沉

第二讲：择时——长尾提质的目标：寻找“伪”长尾

一、长尾客户营销的难点分析

二、长尾客户or长尾银行

三、挖掘“伪”长尾，善待真长尾

四、长尾挖掘的渠道：线上触达，线下感知

五、长尾变现的方法：场景化的批量营销

第三讲：图强——数据分析支持长尾客群资产配置营销攻略

一、分析路径

二、传统营销与精准营销

三、明确客群经营新指标

四、提升长尾客群的资产配置意识

五、核心重点产品营销锦囊

第四讲：会干——重点客群的生命周期划分策略与数字化营销策略

一、客户终生价值分析模型

二、客户生命周期划分的黄金策略法

三、长尾客户的圈层化经营

课程最后，回顾总结，提问答疑

讲师资料：

姓名：孙素丹老师

资历：

中国人民大学经济系深造中；日产训企业中层管理MTP国际版权课授权认证讲师；中山大学高等继续教育学院特邀讲师

曾任某银行北京分行个金部；某咨询公司高级讲师

现场辅导网点数超过500+

现场授课银行数超过40+

数百场授课经验，受训学员上万人

擅长课程：银行数字化转型、支行长管理能力提升、开放银行建设、场景化创新营销、岗位转型职业化、服务创优标准解读、客户体验流程优化、金融产品资产配置

擅长项目：场景化营销、开门红、网点综合效能提升、千百佳星级网点打造

部分案例：

部分服务的总行：建设银行、交通银行、中信银行、兴业银行、光大银行、北京银行、苏州银行、洛阳银行、成都银行、甘肃银行、河北银行、顺德农商、滨海农商等

部分项目案例：

千百佳星级标杆网点打造（30期）

交通银行厅堂场景化营销项目及大课培训（20期）

中国工商银行福建省分行标杆网点建设辅导项目（18期）

中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目（14期）

中国建设银行遂宁分行网点数字化转型辅导项目（2期）

中国农业银行软转及行外吸金营销培训项目（19期）

中国银行智能化网点建设培训项目（17期）

中国银行广东分行外拓营销项目（10期）

中国邮政储蓄银行管理类培训项目（13期）

广发银行网点服务体验提升项目（12期）

兴业银行网点产能提升项目（8期）

光大银行网点厅堂阵地营销项目（11期）

农商行旺季营销辅导项目（13期）

开门红旺季营销实战（2期）

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