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课程收益：快速掌握Word单页排版技术，让长文档正规美观，便于后期修改调整；掌握OneNote的使用方法，了解其结构，插入多种媒体的方式，备份恢复方法。

课程收益：快速掌握Office诸多课堂之外无法学到的实用快捷操作技巧，缩短工作时间，提升办公效率；掌握日常工作中常用的Excel技巧，进而学习数据分析和透视技术，了解微软Excel的商业智能；掌握PPT设计规范和设计思路，了解PPT版式和图形处理技术，掌握让幻灯片动起来的方法和步骤，并附送大量资源；

课程收益：学员自查领导者胜任能力模型，挖掘个人能力提升潜力；团队管理及个人三重角色的转换；如何制定团队内部制度规则；员工招聘技巧；面对员工出现业绩下滑时的沟通技巧；如何对员工进行业绩督导；如何营造团伙凝聚力的团队

认识电话营销的重要性、特殊性；商业银行信用卡业务电话营销的主要业务模式；

掌握电话营销的原理及规律性；学会运用技巧和工具；深挖客户背后的潜在价值，为企业带来更多效益

拓展标签：中层管理者；直线经理；储备干部

拓展标签：管理专职人员；管理人员