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课程收益：学员自查领导者胜任能力模型，挖掘个人能力提升潜力；团队管理及个人三重角色的转换；如何制定团队内部制度规则；员工招聘技巧；面对员工出现业绩下滑时的沟通技巧；如何对员工进行业绩督导；如何营造团伙凝聚力的团队

认识电话营销的重要性、特殊性；商业银行信用卡业务电话营销的主要业务模式；

掌握电话营销的原理及规律性；学会运用技巧和工具；深挖客户背后的潜在价值，为企业带来更多效益

拓展标签：中层管理者；直线经理；储备干部

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